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RED by SFR et les forfaits qui s'enrichissent : Hier, je reçois un sms de mon opérateur (RED by SFR) qui m'a fait bien rire, jaune. Exclu client RED by SFR ! Pour rappel, dès votre prochaine facture, votre forfait passe automatiquement à 50Go pour seulement 2€ de plus par mois. C'est toujours sans engagement, avec appels, SMS et MMS illimités. Pour en savoir plus ou pour conserver votre offre initiale, RDV sur le site internet RED by SFR. Pour le contexte : Leur "pour rappel" est sympathique, vu qu'en fait c'est la première fois qu'ils m'en parlent. J'ai vérifié, ils m'ont juste informé il y a trois mois, par sms, que leurs conseillers allaient très prochainement prendre contact avec moi pour me proposer une offre (leurs mots). Sans plus de détails, merci. Je suis à 20Go/mois pour 10€. Pas forcement la meilleure des affaires mais j'ai jamais dépassé ou même approché la limite de données. Me prendre 20% d'augmentation pour un gain pratique nul ne m'inspire pas. La prochaine facture est dans quelques semaines. Du coup, je vais sur leur site où je peux lire que "mon forfait s'enrichit". Si je veux "refuser cet enrichissement", je peux le faire en cliquant sur le lien proposé qui m’emmène sur mon compte et me demandera de confirmer trois fois que j'ai bien envie de passer à côté de cette super offre. Là je vais prendre note d'un truc, c'est que leur blague s'arrête là, pas de micro-lien en police 6, de laissez-passer A-38 ou de conseiller clientèle volontairement sourd. C'est déjà ça. Mais quand même, le coup du "ah en fait, on ne t'avait pas dit mais on a décidé d'augmenter nos prix et si tu ne réponds pas, ça veut dire que tu es d'accord" me laisse une subtile impression qu'on a essayé de me la faire à l'envers. C'est courant ce genre de conneries, que ce soit chez RED ou ailleurs ?

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8 days ago

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